Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego Farmlink (farmlink.pl), platformy sprzedawcy Farmlink oraz aplikacji mobilnej Farmlink dostępnej na urządzenia z systemem iOS i Android.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

2. Zakres stosowania

Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do:

• Strony internetowej dostępnej pod adresem farmlink.pl (mapa, blog, strony informacyjne)
• Platformy sprzedawcy Farmlink – panelu zarządzania lokalizacjami i produktami dla zarejestrowanych sprzedawców
• Aplikacji mobilnej Farmlink na systemy iOS i Android
• Newslettera Farmlink
• Formularzy kontaktowych dostępnych na stronie internetowej

3. Zakres zbieranych danych

3.1. Strona internetowa (farmlink.pl)

Na stronie internetowej zbieramy następujące dane:

• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, rozdzielczość ekranu, czas wizyty, odwiedzone strony (za zgodą, poprzez pliki cookies i narzędzia analityczne)
• Dane interakcji: kliknięcia w przyciski kontaktowe sprzedawców (telefon, email, nawigacja), kliknięcia w przyciski rejestracji

3.2. Formularz kontaktowy

Poprzez formularz kontaktowy zbieramy:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu (opcjonalnie)
• Treść wiadomości

3.3. Newsletter

Przy zapisie na newsletter zbieramy:

• Adres e-mail
• Preferencje językowe
• Adres IP i dane przeglądarki (w celach bezpieczeństwa)

3.4. Platforma sprzedawcy

Przy rejestracji i korzystaniu z platformy sprzedawcy zbieramy:

• Adres e-mail (rejestracja i logowanie)
• Nazwa lokalizacji/gospodarstwa
• Adres lokalizacji i współrzędne geograficzne
• Numer telefonu kontaktowego (opcjonalnie)
• Opis działalności
• Zdjęcia profilowe i produktowe
• Godziny otwarcia, metody płatności, informacje o dostawie
• Dane o certyfikatach ekologicznych (opcjonalnie)
• Dane analityczne: aktywność na platformie, korzystanie z funkcji (w celu ulepszania usług)

3.5. Aplikacja mobilna

Aplikacja mobilna może zbierać następujące dane:

• Dane lokalizacyjne – za Twoją wyraźną zgodą, w celu pokazania pobliskich gospodarstw rolnych i obliczenia odległości. Dane lokalizacyjne są przetwarzane lokalnie na Twoim urządzeniu i nie są przesyłane na nasze serwery.
• Dane konta sprzedawcy – jak w punkcie 3.4 powyżej, jeśli korzystasz z funkcji sprzedawcy w aplikacji
• Dane analityczne – anonimowe dane o korzystaniu z aplikacji: wyświetlane ekrany, wyszukiwania, interakcje z lokalizacjami (połączenia telefoniczne, nawigacja, udostępnienia). Dane te są przesyłane do narzędzi analitycznych opisanych w sekcji 7.
• Dane techniczne urządzenia – typ urządzenia, wersja systemu operacyjnego, wersja aplikacji (do celów diagnostycznych i analitycznych)
• Zdjęcia – za Twoją wyraźną zgodą, do przesyłania zdjęć profilowych i produktowych (tylko dla sprzedawców)

4. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Świadczenie usług platformy Farmlink – umożliwienie przeglądania mapy gospodarstw, wyszukiwania produktów
• Prowadzenie konta sprzedawcy – zarządzanie lokalizacjami, produktami i profilem
• Umożliwienie kontaktu kupujących ze sprzedawcami (telefon, email, nawigacja)
• Odpowiadanie na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy
• Wysyłanie newslettera (wyłącznie za wyraźną zgodą)
• Wyświetlanie pobliskich gospodarstw na podstawie lokalizacji (aplikacja mobilna)
• Analiza statystyczna i ulepszanie usług na wszystkich platformach
• Monitorowanie błędów i zapewnienie stabilności aplikacji
• Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania serwisu

5. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (newsletter, lokalizacja, cookies analityczne)
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy o świadczenie usług (konto sprzedawcy, publikacja lokalizacji i produktów)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (bezpieczeństwo, analityka, monitorowanie błędów)

6. Uprawnienia dostępu w aplikacji mobilnej

Aplikacja mobilna Farmlink może prosić o następujące uprawnienia:

• Lokalizacja – używana wyłącznie do pokazania Twojej pozycji na mapie i sortowania gospodarstw według odległości. Możesz korzystać z aplikacji bez udzielenia tej zgody – funkcje lokalizacyjne będą wtedy niedostępne.
• Aparat i galeria zdjęć – wymagane do przesyłania zdjęć profilowych i produktowych (tylko dla sprzedawców). Dostęp jest opcjonalny.
• Internet – wymagany do pobierania danych o gospodarstwach i produktach oraz przesyłania danych analitycznych.

7. Narzędzia analityczne i podmioty przetwarzające

W celu analizy korzystania z naszych usług i ulepszania doświadczenia użytkowników korzystamy z następujących narzędzi:

• PostHog (PostHog Inc.) – analityka produktowa na stronie internetowej, platformie sprzedawcy i w aplikacji mobilnej. Dane przechowywane na serwerach w Unii Europejskiej (eu.i.posthog.com). Zbierane dane: anonimowy identyfikator użytkownika, odwiedzane strony/ekrany, interakcje z funkcjami, typ urządzenia i przeglądarki. Na stronie internetowej PostHog działa wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies analityczne.
• Google Analytics 4 / Firebase Analytics (Google LLC) – analityka ruchu na stronie internetowej (poprzez Google Tag Manager) oraz w aplikacji mobilnej. Dane mogą być przekazywane do USA na podstawie standardowych klauzul umownych. Zbierane dane: anonimowe dane o korzystaniu, konwersje, źródła ruchu.
• Google Tag Manager (Google LLC) – zarządzanie tagami analitycznymi na stronie internetowej. Działa zgodnie z ustawieniami Google Consent Mode v2.
• Sentry (Functional Software Inc.) – monitorowanie błędów w aplikacji mobilnej. Zbierane dane: informacje o błędach, typ urządzenia, wersja aplikacji. Nie zbiera danych osobowych.

8. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Supabase Inc. – hosting bazy danych, uwierzytelnianie, przechowywanie plików (serwery w UE)
• PostHog Inc. – analityka produktowa (serwery w UE)
• Google LLC – analityka ruchu, mapy (Google Analytics, Firebase, Maps)
• Functional Software Inc. – monitorowanie błędów (Sentry)
• Mapbox Inc. – usługi mapowe na stronie internetowej
• Organy państwowe, jeśli wymagają tego przepisy prawa

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA), odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych odpowiednich zabezpieczeń zgodnych z RODO.

9. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu – możesz uzyskać informację o przetwarzanych danych
• Prawo do sprostowania – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia – możesz żądać usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”), w tym usunięcia konta sprzedawcy i wszystkich powiązanych danych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym przeniesienie
• Prawo do sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach analitycznych
• Prawo do cofnięcia zgody – w każdej chwili możesz cofnąć udzieloną zgodę (np. na newsletter, cookies analityczne)

W celu skorzystania z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@farmlink.pl

10. Okres przechowywania danych

• Dane konta sprzedawcy – przez okres korzystania z usługi, do momentu usunięcia konta
• Dane z formularza kontaktowego – do czasu rozpatrzenia zapytania, nie dłużej niż 2 lata
• Dane newslettera – do czasu wypisania się z subskrypcji
• Dane analityczne (PostHog) – maksymalnie 12 miesięcy
• Dane analityczne (Google Analytics) – maksymalnie 14 miesięcy
• Dane lokalizacyjne – przetwarzane wyłącznie w czasie rzeczywistym na urządzeniu, nie są przechowywane na serwerach
• Dane o błędach (Sentry) – maksymalnie 90 dni

11. Pliki cookies

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Cookies.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym szyfrowanie połączeń (SSL/TLS), bezpieczne uwierzytelnianie z użyciem tokenów, kontrolę dostępu opartą na rolach (Row Level Security), regularne aktualizacje oprogramowania oraz ograniczony dostęp do danych.

13. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez komunikat na stronie internetowej lub w aplikacji.

14. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:

• E-mail: kontakt@farmlink.pl
• Formularz kontaktowy: farmlink.pl/kontakt

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Ostatnia aktualizacja: 21 marca 2026