Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy Farmlink, obejmującej stronę internetową farmlink.pl, aplikację mobilną Farmlink oraz panel sprzedawcy.

1. Definicje

  • Platforma — ogół usług Farmlink, w tym strona internetowa farmlink.pl, aplikacja mobilna Farmlink (iOS i Android) oraz panel sprzedawcy
  • Strona internetowa — serwis dostępny pod adresem farmlink.pl, umożliwiający przeglądanie mapy gospodarstw, bloga oraz stron informacyjnych
  • Aplikacja mobilna — aplikacja Farmlink na urządzenia z systemem iOS i Android
  • Panel sprzedawcy — część Platformy dostępna po rejestracji, umożliwiająca zarządzanie lokalizacjami, produktami i profilem sprzedawcy
  • Użytkownik — osoba korzystająca z Platformy
  • Sprzedawca — Użytkownik posiadający konto w Panelu sprzedawcy, oferujący produkty za pośrednictwem Platformy
  • Kupujący — Użytkownik poszukujący produktów na Platformie
  • Administrator — ANNA BRADSHAW CONSULTING SERVICES, ul. Kiepury 8A, 96-313 Budy-Grzybek, NIP: 5291813181
  • Newsletter — usługa wysyłania informacji handlowych i aktualności drogą elektroniczną

2. Zasady ogólne

  • Korzystanie z Platformy jest bezpłatne zarówno dla Sprzedawców, jak i Kupujących.
  • Farmlink nie pobiera prowizji od transakcji między Użytkownikami.
  • Farmlink jest platformą informacyjną łączącą Sprzedawców i Kupujących — nie jest stroną transakcji.
  • Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
  • Użytkownik musi mieć ukończone 16 lat, aby korzystać z Platformy.

3. Zakres usług

Platforma Farmlink umożliwia:

3.1. Dla Kupujących (bez rejestracji)

  • Przeglądanie mapy gospodarstw i lokalizacji sprzedawców
  • Wyszukiwanie produktów i lokalizacji
  • Kontaktowanie się ze Sprzedawcami (telefon, email, nawigacja)
  • Przeglądanie informacji o produktach, godzinach otwarcia i metodach płatności
  • Korzystanie z bloga i stron informacyjnych

3.2. Dla Sprzedawców (wymaga rejestracji)

  • Tworzenie i zarządzanie lokalizacjami (adres, godziny otwarcia, metody płatności, opis)
  • Dodawanie i zarządzanie produktami (nazwa, cena, zdjęcia, dostępność)
  • Przesyłanie zdjęć profilowych i produktowych
  • Publikowanie informacji o dostawie i certyfikatach ekologicznych
  • Widoczność na mapie Farmlink dla Kupujących

3.3. Newsletter

  • Zapis na newsletter wymaga podania adresu e-mail i potwierdzenia subskrypcji
  • Newsletter zawiera informacje o Platformie, nowościach i aktualnościach
  • Wypisanie z newslettera jest możliwe w każdej chwili poprzez link w wiadomości e-mail

3.4. Formularz kontaktowy

  • Umożliwia przesłanie wiadomości do Administratora
  • Wymaga podania imienia, adresu e-mail oraz treści wiadomości
  • Administrator odpowiada na wiadomości w możliwie najkrótszym terminie

4. Rejestracja i konto Sprzedawcy

  • Rejestracja wymaga podania adresu e-mail i utworzenia hasła spełniającego wymagania bezpieczeństwa (min. 8 znaków, wielka i mała litera, cyfra, znak specjalny).
  • Rejestracja jest możliwa poprzez stronę internetową (farmlink.pl) lub aplikację mobilną.
  • Po rejestracji Sprzedawca przechodzi proces konfiguracji (onboarding), w ramach którego tworzy swoją pierwszą lokalizację.
  • Sprzedawca jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego konta i hasła.
  • Jedno konto może zarządzać wieloma lokalizacjami.

5. Obowiązki Sprzedawcy

  • Podawanie prawdziwych i aktualnych informacji o lokalizacji, produktach i cenach
  • Regularne aktualizowanie oferty i dostępności produktów
  • Przestrzeganie przepisów dotyczących sprzedaży żywności i produktów rolnych
  • Posiadanie wymaganych prawem zezwoleń i certyfikatów (jeśli deklarowane)
  • Profesjonalna i rzetelna obsługa Kupujących
  • Niepublikowanie treści naruszających prawo, prawa osób trzecich lub dobre obyczaje

6. Obowiązki Kupującego

  • Szanowanie czasu i pracy Sprzedawców
  • Dotrzymywanie umówionych terminów odbioru
  • Uczciwe rozliczanie transakcji ze Sprzedawcami
  • Niekorzystanie z danych kontaktowych Sprzedawców w celach spamowych lub niezgodnych z przeznaczeniem Platformy

7. Treści publikowane przez Sprzedawców

  • Sprzedawca zachowuje prawa autorskie do przesłanych zdjęć i opisów.
  • Przesyłając treści na Platformę, Sprzedawca udziela Farmlink niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich wyświetlanie w ramach Platformy (strona, aplikacja, mapa) w celu świadczenia usług.
  • Licencja wygasa z chwilą usunięcia treści przez Sprzedawcę lub usunięcia konta.
  • Zabrania się publikowania treści nielegalnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd, naruszających prawa osób trzecich lub niezwiązanych z działalnością rolniczą/ogrodniczą.
  • Administrator zastrzega sobie prawo do usunięcia treści naruszających Regulamin bez uprzedniego powiadomienia.

8. Usunięcie konta

  • Sprzedawca może w każdej chwili złożyć żądanie usunięcia konta poprzez ustawienia w aplikacji mobilnej lub panelu sprzedawcy.
  • Usunięcie konta jest trwałe i obejmuje usunięcie profilu, wszystkich lokalizacji, produktów i powiązanych danych.
  • Żądanie usunięcia konta jest realizowane w ciągu 24 godzin od złożenia.
  • Dane analityczne zebrane przed usunięciem konta mogą zostać zachowane w formie zanonimizowanej.

9. Odpowiedzialność

  • Farmlink jest platformą informacyjną i nie ponosi odpowiedzialności za jakość produktów, przebieg ani warunki transakcji między Użytkownikami.
  • Farmlink nie gwarantuje dostępności ani ciągłości działania Platformy, choć dokłada wszelkich starań, aby zapewnić jej prawidłowe funkcjonowanie.
  • Farmlink nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Sprzedawców.
  • Wszelkie spory między Sprzedawcami a Kupującymi rozstrzygane są bezpośrednio między stronami.

10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności. Informacje o plikach cookies znajdują się w Polityce Cookies.

11. Reklamacje

  • Reklamacje dotyczące działania Platformy można składać poprzez formularz kontaktowy lub na adres e-mail: kontakt@farmlink.pl.
  • Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe umożliwiające odpowiedź.
  • Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni roboczych.

12. Zmiany Regulaminu

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie internetowej, w aplikacji mobilnej lub drogą elektroniczną (dla zarejestrowanych Sprzedawców). Dalsze korzystanie z Platformy po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

13. Postanowienia końcowe

  • Regulamin podlega prawu polskiemu.
  • W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  • Wszelkie spory wynikające z korzystania z Platformy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.

14. Kontakt

Ostatnia aktualizacja: 21 marca 2026